Refusionspolitik

Last Updated: September 2026

Introduktion/Formål

Denne refusionspolitik ("Politik") beskriver betingelserne for refusioner for tjenester leveret af piolive.info. Formålet med denne Politik er at sikre, at vores kunder er informeret om deres rettigheder og forpligtelser i forbindelse med refusioner, samt at beskytte domain mod eventuelle misforståelser eller misbrug.

Omfang og Anvendelighed

Denne Politik gælder for alle kunder, der køber tjenester fra piolive.info. Ved at benytte vores tjenester accepterer du at være bundet af denne Politik. Hvis du ikke accepterer betingelserne, bør du ikke købe vores tjenester.

Definitioner

• Tjenester: De software-as-a-service (SaaS) løsninger, der tilbydes af piolive.info.
• Kunde: Enhver person eller enhed, der køber Tjenester fra piolive.info.
• Refusion: Tilbagebetaling af beløb betalt af Kunden for Tjenester, som er berettiget til refusion i henhold til denne Politik.

Hovedindhold

Refusionsret

Kunder har ret til at anmode om refusion inden for 14 dage efter købsdatoen, forudsat at Tjenesterne ikke er blevet brugt eller aktiveret. Anmodninger om refusion skal sendes skriftligt til recruitment@piolive.info og skal indeholde følgende oplysninger:

• Kundens navn og kontaktoplysninger
• Ordrenummer
• Årsag til refusion

Behandling af Refusioner

Refusioner vil blive behandlet inden for 30 dage efter modtagelse af en gyldig anmodning. Refusionen vil blive udført via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Udelukkelser fra Refusion

Refusioner kan ikke gives for:

• Tjenester, der er blevet brugt eller aktiveret af Kunden.
• Køb af Tjenester, der er foretaget mere end 14 dage før anmodningen om refusion.
• Tjenester, der er købt som en del af en kampagne eller rabat.

Brugerettigheder og Forpligtelser

Kunden forpligter sig til at:

• Give nøjagtige og fuldstændige oplysninger ved anmodning om refusion.
• Overholde alle betingelser i denne Politik.

Kunden har ret til at:

• Anmode om refusion i henhold til de betingelser, der er angivet i denne Politik.

Begrænsninger og Ansvarsfraskrivelser

Under ingen omstændigheder skal domain være ansvarlig for indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader, herunder, men ikke begrænset til, tab af indtægter, tab af data eller andre økonomiske tab, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge Tjenesterne.

Databeskyttelse/Sikkerhed

Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. For mere information om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, henvises der til vores fortrolighedspolitik.

Ændringer til Politikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne Politik til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, og den seneste opdateringsdato vil blive angivet øverst i denne Politik. Det er Kundens ansvar at gennemgå Politikken regelmæssigt for at være opmærksom på eventuelle ændringer.

Kontaktinformation

For spørgsmål vedrørende denne Politik, kontakt venligst:

Firma: domain
Telefon: +4526408930
Email: recruitment@piolive.info
Adresse: Copenhagen Business Center, Vesterbrogade 149, Copenhagen, 1620, Denmark

Gældende Lovgivning og Jurisdiktion

Denne Politik er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist, der opstår i forbindelse med denne Politik, skal afgøres ved de danske domstole.